TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto dei servizi disponibili sulla piattaforma incentivimpresa.it. La Società si riserva la facoltà di aggiornare periodicamente le presenti Condizioni Generali e l’Informativa Privacy, ad esempio in conseguenza di modifiche normative o dell’introduzione di nuove funzionalità del sito. Gli aggiornamenti saranno comunicati agli utenti tramite avviso pubblicato sul sito per la durata di 10 (dieci) giorni dalla modifica. Tale comunicazione potrà essere integrata, a discrezione della Società, con l’invio di una notifica via email. La vendita online dei servizi sul sito è regolamentata dalle disposizioni del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.
ART. 1 DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, si definisce:
Società: CIEMME FINANCE S.R.L. con sede legale in Via Patturelli, 14 – 81100 Caserta, P.IVA 04872260619, email: [email protected]
Condizioni Generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che disciplinano i rapporti tra la Società e l’Utente
Piattaforma: il sito web incentivimpresa.it
Servizi: le attività di consulenza specialistica in materia di agevolazioni finanziarie e la redazione di business plan
Ordine: l’acquisto a pagamento dei Servizi dalla data di conferma dell’acquisizione
Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i Servizi offerti
Consulente: il professionista interno alla Società che eroga il Servizio acquistato dal Cliente
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
Professionista: il soggetto che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
Utente: qualsiasi soggetto che accede al sito web
Contenuti: tutto il materiale presente sulla piattaforma e prodotto nell’ambito dell’erogazione dei Servizi
ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto definisce le modalità di utilizzo del sito web, le procedure di acquisto e le condizioni di fruizione dei Servizi. Le presenti Condizioni Generali si applicano ai Servizi descritti nel successivo articolo e disciplinano i rapporti tra la Società e qualsiasi Utente che effettui un acquisto sulla Piattaforma.
La Società offre un ambiente digitale dedicato alla vendita di servizi di consulenza specializzata tramite il proprio team di professionisti interni. La Società assume la piena responsabilità dell’erogazione di tutti i Servizi proposti, senza ricorrere a collaboratori esterni.
La Società può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, comunicandolo agli Utenti tramite pubblicazione sulla homepage del sito. Le modifiche avranno efficacia decorsi 10 giorni dalla loro pubblicazione. Eventuali comportamenti tollerati dalla Società in violazione delle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti spettanti. L’eventuale nullità di singole clausole non pregiudica la validità delle restanti disposizioni contrattuali.
ART. 3 DESCRIZIONE DEI SERVIZI
La Società, attraverso il proprio team di consulenti qualificati, eroga i seguenti Servizi:
Consulenza in Agevolazioni Finanziarie
Servizio di assistenza specializzata per l’identificazione, la richiesta e l’ottenimento di contributi pubblici, agevolazioni fiscali e finanziamenti a condizioni vantaggiose. Le consultazioni possono essere erogate:
- In modalità digitale tramite piattaforme di videoconferenza (Google Meet o strumenti analoghi)
- In presenza presso la sede della Società
- Tramite consulenza telefonica
Redazione di Business Plan
Servizio di elaborazione di piani d’impresa professionali, personalizzati in base agli obiettivi specifici del Cliente (partecipazione a bandi pubblici, richieste di finanziamento, ricerca di investitori, ecc.). Il servizio comprende:
- Executive Summary
- Descrizione dettagliata del progetto imprenditoriale
- Analisi del mercato di riferimento e studio della concorrenza
- Piano di marketing e strategia commerciale
- Modello di business e struttura operativa
- Organizzazione aziendale e composizione del team
- Pianificazione economico-finanziaria
- Allegati e documentazione di supporto
Il Cliente è tenuto a fornire tempestivamente tutte le informazioni e la documentazione necessarie per la corretta erogazione del Servizio nei tempi concordati.
ART. 4 DURATA DEL SERVIZIO
La durata del contratto varia in relazione al Servizio selezionato dal Cliente:
Consulenza in agevolazioni finanziarie: la durata corrisponde al tempo necessario per completare l’attività consulenziale concordata
Redazione di business plan: la durata si estende fino alla consegna del documento finale, generalmente entro 15 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dal ricevimento della documentazione completa
In caso di mancato completamento nei termini stabiliti per cause non imputabili alla Società, il presente contratto si risolve di diritto e la Società mantiene il diritto di trattenere le somme già versate dal Cliente.
ART. 5 PREZZI
I prezzi dei Servizi sono indicati sulla Piattaforma in valuta euro. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che per ciascun Cliente si applica il listino vigente al momento dell’effettuazione dell’ordine, indipendentemente da successive variazioni.
ART. 6 MODALITÀ DI REGISTRAZIONE
Per accedere ai Servizi l’Utente deve completare la procedura di registrazione inserendo i propri dati personali richiesti. L’Utente è responsabile della veridicità e correttezza delle informazioni fornite.
È vietato fornire generalità false o utilizzare identità altrui, così come compiere qualsiasi azione volta a generare confusione circa la propria identità. L’indirizzo email indicato in fase di registrazione costituisce il canale ufficiale per tutte le comunicazioni relative ai Servizi e alla Piattaforma. Non è consentito l’utilizzo di indirizzi email temporanei per la registrazione.
ART. 7 PROCEDURA DI ACQUISTO
L’Utente può acquistare i Servizi attraverso la Piattaforma seguendo le procedure indicate. Per l’acquisto è necessario compilare il modulo d’ordine elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nella relativa sezione del sito.
Il modulo d’ordine contiene un riepilogo delle condizioni principali, inclusi prezzo, modalità di pagamento, caratteristiche del Servizio e possibilità di richiedere fatturazione.
L’Utente, dopo aver preso visione delle presenti Condizioni Generali con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e dell’Informativa Privacy, può procedere all’invio del modulo d’ordine. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle vigenti al momento dell’ordine. Il contratto si considera concluso con la conferma dell’acquisto da parte della Società.
Modalità di pagamento disponibili: Stripe e PayPal
ART. 8 DIRITTI SUL MATERIALE
Tutti i materiali elaborati dalla Società nell’ambito dell’erogazione dei Servizi, inclusi business plan, documenti di analisi, relazioni e qualsiasi altro contenuto, restano di proprietà della Società fino al completo pagamento del corrispettivo pattuito.
A seguito del saldo integrale, il Cliente acquisisce i diritti di utilizzo sui contenuti specificamente realizzati per il proprio progetto. Il Cliente può utilizzare, modificare e distribuire tali materiali liberamente per le proprie finalità commerciali e professionali.
Restano esclusi dalla cessione i metodi di lavoro, i modelli operativi, le procedure e il know-how proprietario della Società, che non possono essere oggetto di rivendita, cessione a titolo oneroso o utilizzo per scopi diversi da quelli concordati.
I diritti de proprietà intellettuale sui metodi, processi e sistemi sviluppati dalla Società rimangono di sua esclusiva titolarità.
ART. 9 OBBLIGHI NELL’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
Tutti gli Utenti sono tenuti a utilizzare la Piattaforma nel rispetto delle presenti Condizioni Generali. L’Utente si impegna a non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite o contrarie alle presenti condizioni, o con modalità che possano comprometterne il funzionamento, causare indisponibilità, sovraccarichi o interferenze nell’utilizzo da parte di altri Utenti.
È vietata qualsiasi attività volta ad ottenere accessi non autorizzati alla Piattaforma, ai Servizi, ad altri account utente o a sistemi connessi, mediante tecniche di hacking informatico, falsificazione di credenziali o altri mezzi illeciti.
ART. 10 PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti della Piattaforma sono tutelati dalle normative vigenti in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale. Sono compresi a titolo esemplificativo: il nome a dominio, i relativi sottodomini, i marchi, tutti i contenuti testuali, le rappresentazioni grafiche, le fotografie, i video.
I diritti di proprietà intellettuale su tali elementi sono di esclusiva titolarità della Società e non vengono trasferiti o concessi in licenza al Cliente. Pertanto, l’Utente non può riprodurre, duplicare, copiare, redistribuire, ritrasmettere su altre piattaforme web, trasferire o rendere disponibili a terzi la Piattaforma e i suoi Contenuti senza preventiva autorizzazione scritta della Società.
ART. 11 DIRITTO DI RECESSO
Consumatori
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto, purché non abbia ancora fruito del Servizio.
Per le consulenze in agevolazioni finanziarie, il diritto di recesso può essere esercitato fino a 24 ore prima dell’orario previsto per la consultazione.
Per la redazione di business plan, il diritto di recesso può essere esercitato fino al momento in cui la Società non abbia dato avvio concreto all’elaborazione del documento (generalmente entro 48 ore dalla conferma dell’ordine).
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicare alla Società tale intenzione tramite email all’indirizzo [email protected].
La Società provvede al rimborso delle somme dovute entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
Il Consumatore che abbia già fruito del Servizio prima della scadenza del termine di recesso non può più esercitare tale diritto.
Professionisti
I Professionisti non possono esercitare il diritto di recesso.
Condizioni di rimborso
Il Cliente può ottenere il rimborso integrale nelle seguenti circostanze:
- Annullamento della consulenza con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’orario concordato
- Impossibilità di erogazione del Servizio per cause imputabili alla Società e rifiuto del Cliente di accettare un rinvio. Il Cliente ha 7 giorni per richiedere il rimborso
- Per la redazione di business plan, annullamento entro 48 ore dalla conferma dell’ordine e prima dell’avvio dell’elaborazione
Il rimborso avviene utilizzando la medesima modalità di pagamento scelta per l’acquisto.
In assenza di tali condizioni, il Cliente perde il diritto al Servizio e al relativo rimborso.
ART. 12 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
La responsabilità della Società è limitata agli obblighi definiti nelle presenti Condizioni Generali e al valore del corrispettivo versato per l’acquisto.
La Società non assume responsabilità per:
- Disservizi o interruzioni di piattaforme digitali di terze parti utilizzate per le consulenze online
- Il mancato ottenimento di finanziamenti, contributi o agevolazioni oggetto della consulenza, in quanto dipendente da valutazioni e decisioni di enti esterni
- Il mancato raggiungimento dei risultati attesi dal Cliente
- Danni derivanti dall’utilizzo improprio delle informazioni e dei documenti forniti nell’ambito del Servizio
- Errori od omissioni contenuti in informazioni fornite dal Cliente e utilizzate per l’erogazione del Servizio
La Società non garantisce:
- Che il Servizio soddisfi completamente le aspettative specifiche del Cliente
- Il conseguimento dei risultati desiderati, dipendendo anche da fattori esterni non controllabili dalla Società
Le limitazioni di responsabilità si applicano nei limiti massimi consentiti dalla legge vigente.
ART. 13 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Per le controversie con Consumatori è competente il foro del luogo di residenza del Consumatore.
Per le controversie con Professionisti la competenza territoriale spetta esclusivamente al Tribunale di Caserta.
ART. 14 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali raccolti saranno trattati secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
La Società, in qualità di Titolare del Trattamento, adotta appropriate misure di sicurezza per prevenire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate.
I dati personali sono raccolti per:
- Esecuzione di misure precontrattuali
- Adempimento degli obblighi derivanti dal contratto
- Gestione della procedura di registrazione per l’acquisto dei Servizi
- Risposta alle richieste specifiche dell’Utente
- Invio di comunicazioni promozionali e commerciali tramite newsletter, previo consenso dell’Utente
- Comunicazioni promozionali relative ai Servizi acquistati (soft spam) senza necessità di consenso preventivo, nei limiti previsti dalla normativa vigente
Si invita a consultare l’Informativa Privacy completa e la Cookie Policy per maggiori dettagli.
ART. 15 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
I Consumatori possono avvalersi delle procedure di Conciliazione Paritetica (ADR) previste dalla normativa vigente.
È inoltre possibile presentare reclamo tramite la piattaforma ODR dell’Unione Europea, conformemente al Regolamento UE n. 524/2013.
Per ulteriori informazioni contattare la Società.
ART. 16 COMUNICAZIONI
Per informazioni e comunicazioni di qualsiasi natura è possibile contattare la Società tramite email all’indirizzo: [email protected]
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita, con particolare riferimento agli articoli 3, 4, 8, 10, 12 e 13.
